sujet Re: Debit internet anormalement bas dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Debit internet anormalement bas

vyleh — Fri, 06 Nov 2020 15:02:35 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai un soucis avec mon débit déscendant anormalement bas. Je suis censé avoir 11mbps et je tourne actuellement à 3 ou 4mbps.
Ci-dessous mes infos Degrouptest et Livebox:

Merci d'avance pour votre aide

--------------------- Info DEGROUPTEST---------------------------
Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 29.09dB, vous donnant accès à un débit théorique de 11,6 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur BUS77, mesure un total de 2040 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.4 mm (1400 m), 0.6 mm (640 m).

Nom

BUSSY ST GEORGES

Code

77058BUS (BUS77)

Localisation

BUSSY SAINT GEORGES

Type de central

Répartiteur Principal

--------------------INFO LIVEBOX----------------------

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
15 octobre 2020, 08 h 24 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
22 j 08 h 27 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11855 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: Debit internet anormalement bas

labougeotte — Fri, 06 Nov 2020 15:27:10 GMT

Bonjour @vyleh

Les infos de la livebox disent que vous avez un débit de synchronisation DSL descendante

11855 Kb/s, donc conforme à l'info Dégrouptest, non ?

Comment avez-vous trouvé les 3 à 4 mbps ?

Re: Debit internet anormalement bas

vyleh — Fri, 06 Nov 2020 15:38:42 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,

J'ai eu cette information via le speedtest:
https://www.speedtest.net/result/10374982051.png

Re: Debit internet anormalement bas

labougeotte — Fri, 06 Nov 2020 15:43:21 GMT

@vyleh

L'image est en attente de validation.

Avez-vous suivi la procédure de ce lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesurer-votre-debit/orange-vous-informe-le-debit-de-votre-ligne_70838-71690

Re: Debit internet anormalement bas

Stav_B — Fri, 06 Nov 2020 16:56:20 GMT

bonjour @vyleh ,

comment as-tu fais ce test ? en wifi ? en ethernet ? toutes connexions arrêtées ?

Re: Debit internet anormalement bas

vyleh — Fri, 06 Nov 2020 17:07:53 GMT

En wifi mais en ethernet c'est exactement la même chose.

J'ai effectivement suivi les conseils de la page que vous avez mentionné

Re: Debit internet anormalement bas

Stav_B — Fri, 06 Nov 2020 17:27:13 GMT

@vyleh ,

est ce qu'il y avait d'autres appareils connectés ? box tv , console ... par exemple ?

Re: Debit internet anormalement bas

vyleh — Fri, 06 Nov 2020 19:01:55 GMT

deux pc portables et une tv, le reste des appareils sont en mode avion pour economiser du reseau

Re: Debit internet anormalement bas

Stav_B — Fri, 06 Nov 2020 19:45:00 GMT

@vyleh ,

fais le test tous les appareils arrêtés ,

rien que la tv peut prendre 8 mb en HD , et donc tu retrouves bien ton débit qui est de ~12 mb ...

tu peux également passer la TV en SD et donner priorité à internet , tu gagneras ainsi 3 ou 4 mb ...

" Le flux utilisé pour la TV d'Orange est compris entre 2 Mbit/s et 4 Mbit/s pour une chaîne de définition standard et entre 5 Mbit/s et 8 Mbit/s pour une chaîne haute définition"