sujet Re: Re : problème envoi sms dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

problème envoi sms

marconit — Tue, 03 Nov 2020 15:28:52 GMT

bonjour quand j'essaie d'envoyer des sms j'ai le message " impossible de se connecter au serveur"

Re : problème envoi sms

JustineT — Wed, 04 Nov 2020 11:01:52 GMT

Bonjour @marconit

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?

Avez-vous du réseau?

JustineT

Re: Re : problème envoi sms

marconit — Wed, 04 Nov 2020 13:56:59 GMT

@JustineT a écrit :
Bonjour @marconit

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?
Avez-vous du réseau?

JustineT

Bonjour, J'ai toujours le meme problème,je peux appeler et recevoir des appels mais je ne peux pas envoyer de sms avec photo ni en reçevoir. j'ai un huawei p8 lite. je dois avoir du réseau car je peux appeler et reçevoir.merci de votre aide.

Re: Re : problème envoi sms

G-rom — Wed, 04 Nov 2020 16:04:52 GMT

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,

G-rom

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Re : nom et adresse

G_remy — Thu, 05 Nov 2020 15:03:32 GMT

@marconit

Nous avons bien réceptionné les informations communiquées, cependant pouvez-vous également nous informer sur la marque et le modèle de votre téléphone ?

Jey

Re: Re : nom et adresse

marconit — Fri, 06 Nov 2020 14:26:36 GMT

@G_remy a écrit :
@marconit

Nous avons bien réceptionné les informations communiquées, cependant pouvez-vous également nous informer sur la marque et le modèle de votre téléphone ?

Jey

Bonjour, c'est un huawei p8 lite

Re: Re : nom et adresse

G_remy — Sat, 07 Nov 2020 08:53:37 GMT

Bonjour @marconit

je vous invite dans un premier temps à vérifier votre n° de cente de messagerie depuis les réglages de votre téléphone. Je vous mets à disposition notre FAQ si besoin :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms/android-7-nougat-pour-samsung-verifier-le-nume...

Jey

Re: Re : problème envoi sms

marconit — Sat, 07 Nov 2020 14:59:05 GMT

@JustineT a écrit :
Bonjour @marconit

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?
Avez-vous du réseau?

JustineT

oui toujours impossible d'envoyer des mails. cette nuit je croyais le problème résolu car j'ai reçu 136 mails, mais ce matin rien de changé . j'ai un huawei p8lite et pas de réseau

Re: Re : problème envoi sms

G-rom — Sat, 07 Nov 2020 17:19:51 GMT

Bonjour,

Au début de la conversation, vous évoquiez les SMS, mais dans votre dernier message vous parlez des mails. Quel est le service précis pour lequel vous avez besoin d'aide?

G-rom

Re: Re : problème envoi sms

marconit — Sun, 08 Nov 2020 12:50:29 GMT

@G-rom a écrit :
Bonjour,

Au début de la conversation, vous évoquiez les SMS, mais dans votre dernier message vous parlez des mails. Quel est le service précis pour lequel vous avez besoin d'aide?

G-rom

bonjour, oui au début je ne pouvais pas envoyer ou recevoir de sms .j'avais un message "trop de mms en attente" mais depuis hier soir ça a l'air de mieux fonctionner. merci pour votre aide. bon Dimanche

Re: Re : problème envoi sms

SabrinaD — Tue, 10 Nov 2020 09:27:30 GMT

Bonjour et merci de votre retour @marconit

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin.

Bonne journée.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : problème envoi sms

marconit — Tue, 10 Nov 2020 10:28:15 GMT

@SabrinaD a écrit :
Bonjour et merci de votre retour @marconit

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin.

Bonne journée.

Sabrina Webconseillère

Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée.