https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-de-la-fibre/m-p/2535529#M34367 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaiterais avoir votre retour d'expérience.</P><P>L'installation de la fibre s'est très mal passé.</P><P>&nbsp;</P><P>Les. techniciens ont laissé ma box au niveau de la porte d'entrée. Mon compteur électrique ouvert. Ils n'ont pas testé si tout fonctionnait correctement .</P><P>&nbsp;</P><P>Aujourd'hui, je me retrouve avec un réseau instable . Sosh m'invite à payer 120 euro pour refaire le travail de l’installation car je cite "il n'y a pas de garantie".</P><P>et 69 euro en cas où le problème vient chez moi.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service réclamation ne prend même pas la peine de prendre en compte ma réclamation .</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que vous avez la même expérience ? Je suis cliente depuis 2 mois et je le regrette déjà.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance,</P><P>Sonia</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Nov 2020 17:58:43 GMT soniatyga 2020-11-14T17:58:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-de-la-fibre/m-p/2535529#M34367 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaiterais avoir votre retour d'expérience.</P><P>L'installation de la fibre s'est très mal passé.</P><P>&nbsp;</P><P>Les. techniciens ont laissé ma box au niveau de la porte d'entrée. Mon compteur électrique ouvert. Ils n'ont pas testé si tout fonctionnait correctement .</P><P>&nbsp;</P><P>Aujourd'hui, je me retrouve avec un réseau instable . Sosh m'invite à payer 120 euro pour refaire le travail de l’installation car je cite "il n'y a pas de garantie".</P><P>et 69 euro en cas où le problème vient chez moi.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service réclamation ne prend même pas la peine de prendre en compte ma réclamation .</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que vous avez la même expérience ? Je suis cliente depuis 2 mois et je le regrette déjà.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance,</P><P>Sonia</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Nov 2020 17:58:43 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-de-la-fibre/m-p/2535529#M34367 soniatyga 2020-11-14T17:58:43Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-de-la-fibre/m-p/2535533#M34369 <P>J'ai oublié de dire qu'on m'invite à résilier . C'est super le service client chez sosh.&nbsp;</P> Sat, 14 Nov 2020 18:04:26 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-de-la-fibre/m-p/2535533#M34369 soniatyga 2020-11-14T18:04:26Z