sujet Re: Comment être contacter par un conseiller dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Comment être contacter par un conseiller

Fred31750 — Mon, 16 Nov 2020 10:33:21 GMT

Bonjour,

Je souaiterais souscrire à une offre boite sosh. Je viens d'avoir l'activation de ma ligne mais votre logiciel ne reconnais pas mon numéro. On me dit d'être contacter par un conseiller mais cela me renvoie sur le forum.Y-a-t-il quelqu'un en chaire et en os chez Sosh ou ce n'est que des ordinateurs?

Merci

Re: Comment être contacter par un conseiller

stephrem85 — Mon, 16 Nov 2020 10:54:49 GMT

Bonjour @Fred31750

avez vous testé votre adresse ?

Re: Comment être contacter par un conseiller

Fred31750 — Mon, 16 Nov 2020 11:00:24 GMT

Là n'est pas la question. Je souhaite discuter avec une personne de chez Sosh. Mais à priori, on en veut pas engrenger de cleint ici.

Je cherche à avoir un conseiller pour discuter de ma situation particulière.

Enfin, oui, je serais éligible à une offre car j'ai fais le test.

Re: Comment être contacter par un conseiller

stephrem85 — Mon, 16 Nov 2020 11:18:13 GMT

@Fred31750

si votre éligibilité n'a pas besoin de rappel vous ne serez pas rappelé vu que tout se fait en ligne.

Votre situation est particulière ?

c'est à dire ?

Re: Comment être contacter par un conseiller

Fred31750 — Mon, 16 Nov 2020 11:19:51 GMT

Le site internet me dit qu'un conseiller doit me rappeler, et aucune information ne m'est demandé (numéro de téléphone de contact...)

Re: Comment être contacter par un conseiller

stephrem85 — Mon, 16 Nov 2020 11:25:24 GMT

Essayez le test d'éligibilité avec un autre navigateur car parfois certains navigateurs empêchent la case être rappelé d'apparaître.

Re: Comment être contacter par un conseiller

Fred31750 — Mon, 16 Nov 2020 12:46:38 GMT

Je pars chez la concurrence, au moins on a écouté mon problème.

Re: Comment être contacter par un conseiller

stephrem85 — Mon, 16 Nov 2020 14:35:37 GMT

Ciao 👋👋