sujet Accès local technique dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Accès local technique

Nol29 — Thu, 19 Nov 2020 12:00:27 GMT

Bonjour

un technicien doit venir la semaine prohaine afin d'installer la fibre dans notre appartement. Il doit pouvoir accéder au local technique de l'immeuble pour faire l'installation. Le syndic m'indique que le technicien doit les contacter pour récupérer les clés. Comment puis-je contacter le technicien pour l'en informer et donner le numéro du syndic.

Merci, Cordialement

Re : Accès local technique

PascalA — Tue, 24 Nov 2020 17:18:43 GMT

Bonjour @Nol29

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant. Je suis désolé du délai de réponse rallongé en ce moment, nous faisons le maximum pour être le plus réactif possible.

Si vous le souhaitez, je peux vérifier les données vous concernant au sujet du passage du technicien., s'il n'est pas trop tard.

Pour cela, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer par message privé depuis le lien ci-joint, votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile, fixe ainsi qu’une adresse mail de contact.

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028

Très bon début de soirée à vous.

Pascal A.

Re: Accès local technique

Nol29 — Tue, 24 Nov 2020 19:48:32 GMT

Bonsoir et merci PascalA. Malheureusement le lien que vous m'avez laissé pour vous contacter en MP ne semble pas fonctionner. Nous sommes toujours en attente d'une solution. Bien cordialement, Nol

Re : Accès local technique

SimonP_ — Wed, 25 Nov 2020 16:08:03 GMT

Bonjour @Nol29

Nous avons reçu votre message privé, mais il ne contient pas votre numéro de mobile, et le numéro de contact du syndic est une image refusée par la modération.

Je vous invite à m'envoyer en message privé votre numéro de mobile, ainsi que d'écrire les coordonnées du syndic.

Je reste à votre écoute,

Bonne journée

Simon

Re : Contact syndic pour clé local technique

SimonP_ — Thu, 26 Nov 2020 12:18:04 GMT

Bonjour @Nol29

Je vous remercie pour ces données, que j'ai transmises à l'unité d'intervention pour en informer le technicien.

Peut-être vous est-il également possible d'obtenir les clés, afin de maximiser les chances de succès au premier rendez-vous ?

Je reste à votre écoute,
Bonne journée

Simon