plus d'internet

noire — Wed, 25 Nov 2020 17:51:49 GMT

Bonjour,

Ils ont testé ma ligne et me dise qu'il faut qu'un technicien vienne chez moi pour dépanner et comment contacter le technicien par tchat

Merci

Re: plus d'internet

Christian_b — Wed, 25 Nov 2020 18:09:12 GMT

Bonsoir @noire

Il n'est pas possible de contacter les techniciens par chat. Par contre tu peux contacter un conseiller qui trouvera la solution à ton problème, ou t'orientera vers le bon service ou conviendra avec toi d'un rendez-vous à ton domicile si nécessaire.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

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