sujet Re: Probleme de connexion fti/mdp dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Probleme de connexion fti/mdp

Carronkevin — Mon, 30 Apr 2018 21:35:51 GMT

Bonsoir

Depuis quelques semaines et surtout le soir je me retrouve a me battre avec ma box pour lui réinjecter les id qui se perdent et me laisse sans connexion. Malgré plusieurs tentatives via l’application ma livebox pour remettre le fti en place je doit à chaque fois les réinjecter depuis l’interface de la box .
Le premiers symptômes avant la panne d’internet est une énorme lenteur.
Est-ce un problème venant de ma ligne ou de ma box ?

Merci d’avance

Cordialement

Re: Probleme de connexion fti/mdp

xphome — Wed, 02 May 2018 19:13:59 GMT

@Carronkevin

Avez-vous fait des tests de débit dans votre interface web client ? (équipements + internet)

Re: Probleme de connexion fti/mdp

Carronkevin — Wed, 02 May 2018 19:48:05 GMT

Bonsoir xphome

Oui test effectué via l’interface et via un Speedtest dans ces moments là aucune connexion attend donner que je dois réinjecter les id pour avoir internet (opération que je doit faire plusieurs fois avant que ça fonctionne)

Merci de votre intervention

Bonne soirée

Re: Probleme de connexion fti/mdp

xphome — Fri, 04 May 2018 17:01:59 GMT

@Carronkevin

Réinitialiser la Livebox Livebox Play : remettre à zéro - Assistance Orange

Mettre un nouveau mot de passe d'administration

vérifier ordinateurs connectés si virus ?

bonne soirée

Re: Probleme de connexion fti/mdp

Carronkevin — Fri, 04 May 2018 18:58:59 GMT

Bonsoir

Merci de vos conseils . C’était la prochaine étape prévu a la prochaine coupure et si ca ne résout pas mon problème je reviendrais chercher d’autres solutions sur ce post

Merci encore

Agréable soirée

Re: Probleme de connexion fti/mdp

xphome — Fri, 04 May 2018 19:18:42 GMT

Merci @Carronkevin

Vous pouvez déjà changer le mot de passe d'administration de la Livebox sans attendre je pense.

Bonne soirée également.