sujet changer de mobile dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 09:31:44 GMT

Bonjour,

Je suis cliente SOSH et souhaite acheter un nouveau téléphone, quand je clique sur acheter le site me demande de choisir un forfait

Je souhaite juste achete le téléphone seul

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 09:50:00 GMT

Bonjour @mamou23nette

il faut d’abord vous identifier avec votre numéro de mobile pour pouvoir commander un mobile.

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 09:52:27 GMT

C'est bien ce que j;ai fait mais je retombe à chaque fois sur des choix de forfait

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 09:55:18 GMT

Essayez avec un autre navigateur.

Je viens de tester à l’instant et ça fonctionne.

Cliente depuis quand?

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 10:00:45 GMT

Deux ans

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 10:01:38 GMT

Vous êtes passé par quel autre naviguateur?

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 10:06:14 GMT

Safari sur iPad

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 10:15:12 GMT

J'ai essayé de le faire avec un autre ordinateur et un autre navigateur, impossible

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 10:19:09 GMT

Bizarre
Vous accédez bien à votre espace client ?

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 10:27:42 GMT

Oui, sans problème,

Y a t'il moyen de les contacter par téléphone?

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 10:31:04 GMT

Votre espace client en vous identifiant avec votre numéro de mobile ?

Re: changer de mobile

mamou23nette — Fri, 04 May 2018 10:36:54 GMT

Merci pour votre aide, en passant par orange, j'arrive à faire la commande

Bonne journée

Re: changer de mobile

stephrem — Fri, 04 May 2018 10:40:30 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: changer de mobile

milor47 — Fri, 01 Jun 2018 12:38:12 GMT

3976

Re: changer de mobile

_Modérateur_ — Fri, 21 Sep 2018 06:57:16 GMT

Bonjour à tous,

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