sujet Re: Adresse postale service client SOSH dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Adresse postale service client SOSH

Stef15 — Sun, 24 Feb 2019 11:33:39 GMT

Bonjour,

J'ai une réclamation que je souhaiterai faire auprés du service client SOSH par courrier.

L'adresse fournie par un Webconseiller s'est révélée fausse car j'ai eu un retour pour destinataire inconnu à cette adresse : FRANCETEL - 208/212 rue Raymond Losserand - CS 21409 - 75993 PARIS cedex 14

merci pour votre aide

Re: Adresse postale service client SOSH

stephrem — Sun, 24 Feb 2019 13:03:29 GMT

Bonjour @Stef15

Sosh

Services Clients Mobile

33 732 BORDEAUX Cedex 9

Re: Adresse postale service client SOSH

Stef15 — Tue, 26 Feb 2019 19:19:05 GMT

merci, je vais tenter

Re: Adresse postale service client SOSH

Jacques-b — Fri, 05 Jun 2020 20:54:32 GMT

@stephrem a écrit :
Bonjour @Stef15

Sosh
Services Clients Mobile
33 732 BORDEAUX Cedex 9

Bonjour cette adresse est elle toujours valable en 2020 ? Je suis en attente d'une réponse du service client depuis près d'1 mois alors que le chat m'a dit que j'arais réponse sous 7 jours. Pas sérieux, déçu du service client...

Re: Adresse postale service client SOSH

rose11 — Tue, 07 Jul 2020 19:29:17 GMT

Idem probleme avec service relation client sosh

en effet, depuis le janvier 2020 ils me prélevent un abonnement Mobile+Livebox alors que je n’ai jamais demandé de Livebox à Sosh
et en plus bien sur je n'ai jamais été livré de Livbox!!
Je n’ai qu’un abonnement mobile à 14,99 euros par mois mais ils me prelevent 44,99 euros par mois depuis janvier
malgré deux chatts les 23 Mai et 27 juin pas de nouvelles et surtout pas de rembouresement je dois faire courrier RAR et entamé procédure judiciaire.....

pas vraiment un service client digne de ce nom....

Re: Adresse postale service client SOSH

stephrem85 — Tue, 07 Jul 2020 20:10:08 GMT

@rose11

Bonjour ???

Re: Adresse postale service client SOSH

BrunoDARCHE — Fri, 04 Sep 2020 09:21:51 GMT

Je me retrouve devant un cas assez similaire.

Aucune réponse du service de réclamations localisé à Bordeaux.

Aurait-il tant de demandes?

Rien de rassurant.

Re: Adresse postale service client SOSH

stephrem85 — Fri, 04 Sep 2020 13:39:42 GMT

@BrunoDARCHE

Bonjour ???

Re: Adresse postale service client SOSH

Alexis_H — Sat, 05 Sep 2020 12:46:28 GMT

Bonjour @BrunoDARCHE,

Depuis combien de temps avez-vous envoyé votre demande ?

Souhaitez-vous que je vous apporte mon aide ?

Bonne journée.

Alexis

Re: Adresse postale service client SOSH

Dematteis — Sun, 06 Sep 2020 09:19:30 GMT

Bonjour envoyé moi votre adresse postale et numéro de téléphone service client sorh de matties Jean-Pierre st bonnet mure merci merci d'avance

Re: Adresse postale service client SOSH

stephrem85 — Sun, 06 Sep 2020 10:08:01 GMT

Bonjour @Dematteis

???

Re: Adresse postale service client SOSH

BrunoDARCHE — Mon, 07 Sep 2020 21:28:07 GMT

Bonjour Alexis,

J'ai envoyé un courrier recommandé le 15 juillet avec accusé de réception de Sosh Service Client le 20 juillet.

Merci pour votre aide.

Re: Adresse postale service client SOSH

Alexis_H — Tue, 08 Sep 2020 17:28:22 GMT

Bonjour @BrunoDARCHE,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Aussi, pouvez-vous m'expliquer votre situation en détail ?

Je reste disponible pour suivre votre dossier.

Bonne journée

Alexis

Re: Adresse postale service client SOSH

JulienB_ — Tue, 08 Sep 2020 17:38:07 GMT

Bonjour @Dematteis

En quoi pouvons nous vous aider?

Sosh étant un service client digital, nous privilégions la relation par chat, forums ou réseaux sociaux.

Le 3976 est joignable en cas de dysfonctionnement technique.

Bonne soirée

Julien

Re: Adresse postale service client SOSH

Eric48000 — Sat, 26 Dec 2020 10:21:41 GMT

Bonjour,

Je cherche également à joindre le service client SOSH mais pour la Box Sosh Fibre, pouvez vous me communiquer l'adresse pour leur écrire ? Est-ce la même que pour les mobiles (Bordeaux) ?

Le raccordement de mon logement à la fibre s'est apparenté à un véritable parcours du combattant, je voulais, à minima, leur en faire part car les conversation "chat" n'aboutissent à rien !

Merci d'avance de votre aide.

Eric

Re: Adresse postale service client SOSH

ziv — Sat, 26 Dec 2020 10:37:26 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'adresse postale du service clients. Les modes de contact sont listés dans la fiche tarifaire :

Re: Adresse postale service client SOSH

stephrem85 — Sat, 26 Dec 2020 11:14:13 GMT

Bonjour @Eric48000

Sosh

Services Clients fixe

33 732 BORDEAUX Cedex 9

Re: Adresse postale service client SOSH

Eric48000 — Sat, 26 Dec 2020 17:20:45 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Eric48000

Sosh
Services Clients fixe
33 732 BORDEAUX Cedex 9

Merci @stephrem85, je vais donc écrire à cette adresse.

Bonne fin de journée et bonne fin d'année ; prenez soin de vous et de vos proches.