sujet Re : tel internet gigaset a420 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

tel internet gigaset a420

chavatte — Wed, 06 Jan 2021 08:23:47 GMT

bonjour à tous , meilleurs voeux pour 2021

je peux appeller mais pour me joindre , il ne sonne plus et s est mis sur repondeur

cordialement

albert

Re: tel internet gigaset a420

Christian_b — Wed, 06 Jan 2021 16:19:06 GMT

Bonjour @chavatte

Meilleurs voeux également; à toi et à tes proches.

Concernant ton souci, ceci peut t'aider:

##002# puis valide l'appel

Un peu de lecture ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037#onglet4

Re : tel internet gigaset a420

Thierry-G — Thu, 07 Jan 2021 09:21:55 GMT

Bonjour @chavatte ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : tel internet gigaset a420

chavatte — Thu, 07 Jan 2021 10:10:24 GMT

bonjour non j ai fait ce qu ont m a dit mais c pareil et ça fait 3 jours que SOSH connait le probleme ; veuillez patienter comme reponse ont t il noté dans ma fiche client

le tele travail n est pas la panacée !

Re: Re : tel internet gigaset a420

Thierry-G — Thu, 07 Jan 2021 10:59:04 GMT

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Re : tel internet gigaset a420

chavatte — Thu, 07 Jan 2021 21:00:19 GMT

bonjour Mr Thierry

il n y a pas besoin se savoir mon numero de mobile ni mon nom pour cela pour un fixe ,vous seriez bon technicien vous sauriez me donner la marche à suivre et les renseignements sont dans le mess

Re: Re : tel internet gigaset a420

chavatte — Thu, 07 Jan 2021 21:01:04 GMT

voir message precedent

Re: Re : tel internet gigaset a420

MichelM_ — Fri, 08 Jan 2021 18:37:18 GMT

Bonsoir @chavatte,

Votre téléphone ne sonne plus, pouvez-vous me préciser si vos appels arrivent sur le répondeur d'Orange ou celui de votre appareil ?

Si votre ligne passe par la Livebox ou par la prise murale ?

Nous avons besoin de vos coordonnées afin de pouvoir accéder à votre dossier et intervenir sur celui-ci.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel.

Re : tel. fix qui ne sonne plus quand on m appelle

Sophie_C — Mon, 11 Jan 2021 09:23:21 GMT

Bonjour @chavatte ,

Je vous remercie de votre retour me permettant d'accéder à votre dossier.

Je constate qu'une redirection vers votre messagerie vocale a été mis en place.

Afin de réceptionner vos correspondants sur le 03********94, je vous invite à désactiver ce renvoi d'appel directement depuis votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Sophie.

bonjour

chavatte — Mon, 11 Jan 2021 11:13:38 GMT

c est celui qui a piraté ma messagerie wanado l an dernier qui a du faire ça , j ai pas vu comment on doit faire , ça se bouscule pas pour aider les vieux !

Re : bonjour

Sophie_C — Tue, 12 Jan 2021 16:57:42 GMT

Bonjour @chavatte,

Je vous confirme constater la désactivation du renvoi d'appel.

Me confirmez-vous la réception de vos appels suite à cette manipulation?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin d’après-midi.

Sophie

tel. fixe qui ne sonnait plus

chavatte — Tue, 12 Jan 2021 18:44:21 GMT

bonjour

ce n est pas grace à vous mais à une connaisance ! SOSH n a pas su m expliquer comment faire ; desactiver le renvoi d appel ; fallait trouver la bonne page et à cette heure c est encore noté un dossier depannage est en cours de traitement , merci de bien vouloir patienter depuis le 04-01

hier soir ça s est affiché : desolés une erreur technique s est produit ,et la modification de votre fixe est momentanément indisponible

;un menbre de votre communauté m a meme demandé mon adresse complete et mon numero de mobile alors que ce n etait pas necessaire

il y a des personnes chez SOSH qui font de la télé glandouille

la dame qui m a appelé sur mon mobile lundi dernier m a dit faut désactiver le renvoi d appel et a raccroché quand j ai demandé des explications , c des techniciens qu il faut en plus et supprimer des bureaucrates

Re: tel. fixe qui ne sonnait plus

Christian_b — Tue, 12 Jan 2021 19:25:12 GMT

Bonsoir @chavatte

Sauf erreur de ma part, je t'avais donné la solution, le jour où tu as posé la question sur le forum, non ?