sujet Re: Pas d'internet par WIFI dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Pas d'internet par WIFI

SoshAK — Sun, 10 Jan 2021 21:44:19 GMT

Bonjour,

depuis un mois, j'ai une perte de connexion et parfois plus d'internet par le bias du wifi quelque soit l'appareil.

Exemple ce soir privé de wifi.

Ma question, que fait-on des ce cas précis ?

Merci.

Re: Pas d'internet par WIFI

stephrem85 — Sun, 10 Jan 2021 21:57:34 GMT

Bonjour @SoshAK

Votre connexion revient mais le wifi ne revient pas ?

Re: Pas d'internet par WIFI

SoshAK — Sun, 10 Jan 2021 22:16:36 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @SoshAK

Votre connexion revient mais le wifi ne revient pas ?

Bonjour stephrem, merci pour votre question.

Non, connexion au wifi de la box pas de problème mais régulièrement un debit trop faible et parfois comme ce soir connecté en wifi mais pas de connexion internet par wifi.

Re: Pas d'internet par WIFI

stephrem85 — Sun, 10 Jan 2021 22:21:30 GMT

Il se peut que votre livebox soit défectueuse.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Pas d'internet par WIFI

ziv — Sun, 10 Jan 2021 22:29:46 GMT

Bonjour,

Et en Ethernet, ça marche ? Ca n'a peut-être rien à voir avec le Wifi et c'est un problème de ligne Internet.

Re: Pas d'internet par WIFI

SoshAK — Tue, 12 Jan 2021 07:05:21 GMT

Bonjour,

oui ethernet aucun souci !