sujet Connexion ethernet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Connexion ethernet

Grid73 — Fri, 15 Jan 2021 15:13:13 GMT

Bonjour,

Je pense que ma boxe est défectueuse... en effet j'arrive à me connecter en wifi, mais dès que je branche mon câble éthernet rien ne se passe, je reste en wifi...??

Quelqu'un peut m'aider, je tourne en rond sur le site France tel, je n'arrive pas à avoir quelqu'un...??

Merci

Ingrid Gaviot

Re: Connexion ethernet

ziv — Fri, 15 Jan 2021 15:52:29 GMT

Bonjour,

Pour rappel, la marque France Télécom a disparu en 2013...

Pour contacter Sosh, cf https://assistance.sosh.fr/

Re: Connexion ethernet

Stav_B — Fri, 15 Jan 2021 16:24:50 GMT

bonjour @Grid73 ,

avant d'accuser ta box , tu as vérifié bien sur que ça ne venait pas de ton cable ou de ton ordi ?

Re: Connexion ethernet

Grid73 — Sat, 16 Jan 2021 11:17:48 GMT

@Stav_B a écrit :
bonjour @Grid73 ,

avant d'accuser ta box , tu as vérifié bien sur que ça ne venait pas de ton cable ou de ton ordi ?

Bonjour,

Le câble est neuf, c'est celui de la box, et pour mon ordi ça fonctionne chez mes parents...

Mais je vais appeler l'assistance... Merci

Re: Connexion ethernet

bret953 — Sat, 16 Jan 2021 17:58:38 GMT

bonsoir @Grid73

chez vos parents , êtes vous directement en ethernet ou alors wifi puis ethernet ? concernat votre problème , je l'ai déja constaté chez moi sur un portable Asus ! je doit me connecter en ethernet puis désactivé dans les menus de l'appareil , l'adaptateur wifi ..... pas très pratique ! pourtant il y a pas si longtemps la désactivation automatique du wifi fonctionnait correctement lors de la mise en du cable ethernet .....

Bret

Re: Connexion ethernet

Grid73 — Mon, 18 Jan 2021 08:13:18 GMT

Bonjour,

Merci ça m'aide... mon pc portable est un ASUS... donc je vais essayer la manoeuvre...

En éteignant et rallumant ma box j'ai vu que les voyants des prises ethernet s'allument... par contre quand je branche le câble rien ne se passe...

Chez mes parents ça fonctionne du wifi à ethernet sans soucis, par contre ils ont une freebox, est ce que ça peut jouer??

En tout cas merci d'avoir pris de votre temps:-)

Ingrid

Re: Connexion ethernet

MichelM_ — Wed, 20 Jan 2021 15:08:03 GMT

Bonjour @Grid73,

Avez-vous pu connecter votre PC portable en Ethernet à votre Livebox ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Bonne journée.
Michel