https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/contacter-un-conseiller/m-p/2550301#M36351 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis plusieurs semaines j'ai de plus en plus souvent des déconnexions sur ma box internet sosh.</P><P>Etant en télétravail à 100%, cela devient compliqué.</P><P>J'ai fait le test sur ma ligne et le résultat est "Votre ligne présente un défaut situé à votre domicile".</P><P>Depuis plus d'une heure je cherche comment constacter un conseiller ou prendre rdv aec un technicien mais n'existe.</P><P>Si on trouve des liens qui amène sur des pages qui n'existe pas.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/46174iDB0807D872098A1E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" alt="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" /></span></P><P>Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Mon, 18 Jan 2021 16:46:42 GMT mdali1 2021-01-18T16:46:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/contacter-un-conseiller/m-p/2550301#M36351 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis plusieurs semaines j'ai de plus en plus souvent des déconnexions sur ma box internet sosh.</P><P>Etant en télétravail à 100%, cela devient compliqué.</P><P>J'ai fait le test sur ma ligne et le résultat est "Votre ligne présente un défaut situé à votre domicile".</P><P>Depuis plus d'une heure je cherche comment constacter un conseiller ou prendre rdv aec un technicien mais n'existe.</P><P>Si on trouve des liens qui amène sur des pages qui n'existe pas.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/46174iDB0807D872098A1E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" alt="Capture d’écran 2021-01-18 à 17.01.24.png" /></span></P><P>Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Mon, 18 Jan 2021 16:46:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/contacter-un-conseiller/m-p/2550301#M36351 mdali1 2021-01-18T16:46:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/contacter-un-conseiller/m-p/2550310#M36354 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1317170">@mdali1</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s2"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Mon, 18 Jan 2021 17:15:37 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/contacter-un-conseiller/m-p/2550310#M36354 stephrem85 2021-01-18T17:15:37Z