sujet Re: résiliation décodeur dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

résiliation décodeur

GMEG — Tue, 19 Jan 2021 10:15:43 GMT

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne.

Aidez-moi, merci d'avance et bonne journée !

Re: résiliation décodeur

stephrem85 — Tue, 19 Jan 2021 10:32:34 GMT

Bonjour @GMEG

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: résiliation décodeur

GMEG — Thu, 21 Jan 2021 16:48:58 GMT

Merci, j'ai suivi le procédé et enfin pu chater, en désactivant le bloqueur. J'attends maintenant le formulaire pour le retour du décodeur.

Re: résiliation décodeur

stephrem85 — Thu, 21 Jan 2021 16:51:41 GMT

Ravi pour vous ^^