sujet débit très faible dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

débit très faible

math1805 — Wed, 03 Feb 2021 15:55:24 GMT

bonjour

Après plusieurs test de débit sur différent site , je tourne avec un débit descendant de 2mbps ,max que je suis monté 2.18

normalement avec ma connexion je doit avoir une moyenne compris entre 8 et 12.1 . ca commence a devenir pénible .

ouvrir une page web tourne en rond vidéo (youtube) j' en parle meme pas si en 144p mdr enfin bref voila .

je suis a l'écoute de vos conseils

merci

Re: débit très faible

stephrem85 — Wed, 03 Feb 2021 21:20:19 GMT

Bonjour @math1805

Pouvez vous tester votre livebox sur la prise dti ?

Re: débit très faible

math1805 — Tue, 09 Feb 2021 17:25:05 GMT

bonjour stephrem85

test effectuer sur prise dti aucun changement

en ce moment meme mon débit est de 1.9 mbps

ca va pas du tout

Re: débit très faible

stephrem85 — Tue, 09 Feb 2021 17:29:55 GMT

Bonjour @math1805

Appelez le 3976 ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: débit très faible

math1805 — Mon, 01 Mar 2021 11:17:56 GMT

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 26.67dB, vous donnant accès à un débit théorique de 12,1 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur SHZ85, mesure un total de 1678 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (1678 m).

Nom

SAINT HILAIRE DE RIEZ

Code

85226SHZ (SHZ85)

Localisation

SAINT HILAIRE DE RIEZ

Type de central

Répartiteur Principal

actuellement débit théorique de 1.9 Mb/s en ADSL en rebostant ma box max 2.10 Mb/s en ADSL

Re: débit très faible

MichelM_ — Fri, 05 Mar 2021 14:23:13 GMT

Bonjour @math1805,

Je comprends les désagréments rencontrés par la baisse de votre débit.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Re : Débit internet très faible

Sophie_C — Mon, 08 Mar 2021 08:30:19 GMT

Bonjour @math1805,

Je constate qu'un suivi vous est apporté sur ce fil de discussion : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/D%C3%A9bit-internet-tr%C3%A8s-faible/m-p/2558335#M16207

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse que je viens de vous poster.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie