Réclamation

SL83 — Fri, 12 Feb 2021 15:29:21 GMT

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de réseau concernant mon mobile dont le numéro suivant : *************

Pourriez-vous me joindre, afin de régler ce problème, et d'autre part, obtenir des renseignements concernant la fibre.

Cordialement

Mme ***********

[Edit @SL83 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Réclamation

stephrem85 — Fri, 12 Feb 2021 21:58:28 GMT

Bonjour @SL83

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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Réclamation

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