https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Fibre-orange/m-p/2236916#M3781 Bonjour,<BR />Sur le site d'orange mon adresse apparaît comme fibrée.<BR />Or quand je fais le test orange je ne suis pas éligible.<BR /><BR />Cependant, un des délégués de quartier m'a dit qu'il fallait aller chez orange pour la fibre et qu'ils l'installaient.<BR /><BR />Qu'en est il exactement, sachant que je n'ai que 2 méga de débit ?<BR /><BR />Merci pour votre réponse, Sat, 12 May 2018 16:56:59 GMT louisdu13011 2018-05-12T16:56:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Fibre-orange/m-p/2236916#M3781 Bonjour,<BR />Sur le site d'orange mon adresse apparaît comme fibrée.<BR />Or quand je fais le test orange je ne suis pas éligible.<BR /><BR />Cependant, un des délégués de quartier m'a dit qu'il fallait aller chez orange pour la fibre et qu'ils l'installaient.<BR /><BR />Qu'en est il exactement, sachant que je n'ai que 2 méga de débit ?<BR /><BR />Merci pour votre réponse, Sat, 12 May 2018 16:56:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Fibre-orange/m-p/2236916#M3781 louisdu13011 2018-05-12T16:56:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Fibre-orange/m-p/2241201#M4049 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/258858">@louisdu13011</a>,<BR /><BR />Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh pour qu'il voit manuellement si votre adresse postale est bien éligible à la Fibre &amp; savoir éventuellement quand vous pourrez y accéder.<BR /><BR />Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:<BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR />Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:<BR />- l'objet de votre demande: contrat<BR />- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)<BR />- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait<BR />- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile<BR />&amp; enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR />&gt; Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.<BR /><BR />Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:<BR />- Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR />- Facebook: <A href="http://www.facebook.com/sosh" target="_blank">http://www.facebook.com/sosh</A><BR /><BR />Je reste à votre disposition si besoin. <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> Wed, 23 May 2018 17:13:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Fibre-orange/m-p/2241201#M4049 ReSsan 2018-05-23T17:13:18Z