Connexion impossible depuis hier

Timofort — Sat, 13 Mar 2021 15:50:31 GMT

Bonjour,

depuis hier à 10h du matin, ma livebox 4 n'arrive plus à se connecter.

Le message d'erreur est le suivant : Réseau Orange non détecté. Vérifiez les branchements.

Je peux toujours me loguer sur ma LB via l'interface web (192.168.1.1).

Lorsque je vais sur mon compte client (via ma connexion mobile et en m'identifiant), et que je clique sur "tester ma ligne", le résultat est : "Votre service internet est affecté par un incident local."

Ce midi, j'ai fait venir un collègue ancien technicien N2 qui avec ses outils a mesuré la tension en arrivée de la ligne et a trouvé 54V, ce qui selon lui est un pb qui viendrait du NRA et non de chez moi.

Je précise que le pb est survenu juste après un orage dans mon bourg où se situe aussi le NRA d'où je suis branché (Saint-Renan, STR29).

J'aimerais savoir s'il y a bien un incident technique extérieur, et si oui, est-ce que le problème est connu ? Ou bien si c'est moi ?

merci.

Re: Connexion impossible depuis hier

Flo_gaa — Sat, 13 Mar 2021 17:06:18 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis chez moi (vannes, 56), la dernière panne de ce type avait durée une semaine !

J'ai le problème depuis avant hier soir...

Re: Connexion impossible depuis hier

stephrem85 — Sat, 13 Mar 2021 18:11:08 GMT

Bonjour @Timofort @Flo_gaa

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

sujet Connexion impossible depuis hier dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Connexion impossible depuis hier

Re: Connexion impossible depuis hier

Re: Connexion impossible depuis hier