Livebox

Mat2Bap5 — Sat, 27 Mar 2021 17:35:50 GMT

Bonjour,

Sur nos 2 smartphones : Le wifi de la livebox est bien activé mais je n'ai pas la connexion ; je dois mettre les données mobiles ; également si je suis dans la même pièce que la livebox4 sagencom ; et cela depuis environ 2 mois. Je me suis renseignée : çà viendrait de la livebox.

Pouvez-vous m'apporter une solution ?

Merci

Cordialement

Françoise

Re: Livebox

stephrem85 — Sat, 27 Mar 2021 18:43:16 GMT

Bonjour @Mat2Bap5

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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