sujet Passe Go 400mo international : confirmation? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Passe Go 400mo international : confirmation?

pierbou — Mon, 14 May 2018 03:15:00 GMT

Bonjour,
Client LiveBox+Mobile, J'ai souscrit il y a 14 jours une option Pass 400mo via le site web de Sosh, qui précisait que cette option serai activée immédiatement... 14 jours plus tard, j'ai un gros doute. L'appli Sosh ne fournissant aucun monitoring de la consommation en roaming, ni aucune confirmation de ma transaction...
Le coût du roaming en Corée du Sud est de 13€/Mo (!), J'aimerai m'assurer que je ne vais pas recevoir une facture de: 400*13= 5000€ en lieu et place des 29€ annoncé... Quelle est la procédure pour obtenir cette confirmation ?

Re: Passe Go 400mo international : confirmation?

rolandK — Mon, 14 May 2018 04:03:10 GMT

Bonjour @pierbou
Quelques astuces pour utiliser votre mobile à l'étranger.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Utiliser-votre-mobile-Sosh-depuis-l-%C3%A9tranger-ou-les-DOM-roaming/ta-p/2074924

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Suivre-la-consommation-d-un-forfait-mobile/ta-p/44975

Re: Passe Go 400mo international : confirmation?

pierbou — Mon, 14 May 2018 05:18:09 GMT

Merci pour cette réponse rapide. L'application mysosh a mis un certain temps à afficher la consommation en roaming, mais j'ai fini par y accéder avec un certain soulagement, après un redémarrage de mon smartphone...