sujet Re: ligne fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

ligne fixe

patsa — Thu, 08 Apr 2021 20:02:24 GMT

Bonjour à tous.Ayant choisi l offre box ADSL, dois je continuer à payer l'abonnement France Telecom, en ayant perdu mon No de ligne fixe précédent. Merci pour vos retours.

Re: ligne fixe

stephrem85 — Thu, 08 Apr 2021 20:08:01 GMT

Bonjour @patsa

Non sosh ne fait que de l'adsl nu donc plus d'abonnement France telecom.

Par contre vous n'auriez pas du perdre votre numéro de fixe.

Re: ligne fixe

patsa — Fri, 09 Apr 2021 10:01:42 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @patsa

Non sosh ne fait que de l'adsl nu donc plus d'abonnement France telecom.
Par contre vous n'auriez pas du perdre votre numéro de fixe.

Bonjour à vous et merci pour votre aide!! C'est déja la 2eme fois me semble t il..!! Comment dois je m'y prendre pour récupérer le trop perçu de FT ?? L'ancien No de fixe a peu d'importance et le récupérer risquerait d'être galère... Crdlt.

Re: ligne fixe

stephrem85 — Fri, 09 Apr 2021 10:19:00 GMT

Bonjour @patsa

vous serez remboursé automatiquement.

Re: ligne fixe

patsa — Sun, 11 Apr 2021 13:02:12 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @patsa

vous serez remboursé automatiquement.

Merci pour cette réponse ultra rapide. Quel délai approximatif ...??? Cordialement.

Re: ligne fixe

stephrem85 — Sun, 11 Apr 2021 13:19:03 GMT

3/4 semaines.

Re: ligne fixe

patsa — Sun, 11 Apr 2021 17:08:32 GMT

@stephrem85 a écrit :
3/4 semaines.

Merci encore. Je vais surveiller. Cordialement.

Re: ligne fixe

stephrem85 — Sun, 11 Apr 2021 17:23:30 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: ligne fixe

patsa — Sun, 16 May 2021 09:09:13 GMT

@stephrem85 a écrit :
Y a pas de quoi ^^

Rebonjour, je viens d'avoir encore un prélèvement de FT pour ma ligne fixe qui a été abandonnée lors du passage chez Sosh. Merci de m'indiquer la marche à suivre puisque vous m' avez dit que ça se régulariserait tout seul. Merci pour votre aide.

Re: ligne fixe

stephrem85 — Sun, 16 May 2021 19:29:13 GMT

Bonjour @patsa

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: ligne fixe

PascalA — Wed, 19 May 2021 15:18:15 GMT

Bonjour @patsa

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Je vous apporte mon aide pour effectuer une vérification de votre comptabilité.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées.
Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe résilié, numéro de mobile ainsi qu'une adresse e-mail de contact, en cliquant sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en privé.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Pascal A.