sujet Re : Maison neuve dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Maison neuve

Thib1211 — Mon, 26 Apr 2021 14:41:37 GMT

Bonjour,

actuellement en appartement avec une box sosh, nous avons fait construire une maison dans un lotissement neuf. Il me reste encore 1mois de travaux et je voudrais anticiper le branchement de ma nouvelle maison au réseau internet. Je me demandais qu'elle sont les démarches et les délais de réalisation car je ne voudrais pas me retrouver sans internet dans mon appartement car je suis en télétravail.
si jamais quelqu'un pouvait m'éclairer.
je vous remercie pour vos réponses et j'espère ne pas mettre perdu dans mes explications 😂.

Re : Maison neuve

Jessica_H — Tue, 27 Apr 2021 10:39:01 GMT

Bonjour,

Afin d'effectuer la demande de raccordement de votre maison au réseau téléphonique, je vous invite à remplir le formulaire suivant:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703

Je reste à votre disposition pour toute question.

Jessica

Re: Maison neuve

K3BL — Wed, 28 Apr 2021 16:08:37 GMT

Bonjour, j'ai été confronté à la même situation, comme c'est une création de ligne ça prend plus de temps. Si vous faites les démarches en direct auprès d'orange ça risque d'être très long.. dans mon cas j'ai appelé le service client Sfr (mon ancien fai) et ils s'en sont chargés pour 49€ et ça s'est fait en trois semaines environ. Pour sosh, je ne sais pas vraiment si il y a un service client.. bon courage !