sujet Re: Pertes fréquentes de connexion internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Pertes fréquentes de connexion internet

JDP34 — Tue, 27 Apr 2021 16:27:20 GMT

Bonjour

après des mois de bon fonctionneement, j'ai de nouveau depuis quelques jours de nouveau des pertes fréquentes de connexion? j'ai utilisé l'appli "ma livebox" qui me dit que çà ne marche pas quand çà ne marche pas et quand la connexion revient me dit que çà marche.

Comment savoir si il y a des perturbations/des travaux dans la région?

Quelqu'un connait-il un outil qui historise sur PC les pertes de connexion?

Merci d'avance

Re: Pertes fréquentes de connexion internet

stephrem85 — Tue, 27 Apr 2021 17:19:25 GMT

Bonjour @JDP34

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Pertes fréquentes de connexion internet

JDP34 — Tue, 27 Apr 2021 19:36:06 GMT

Bonsoir

merci mais ce lien donne toujours: "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange..." Alors que celui-ci https://istheservicedown.fr/statut/orange-france/map"

ne dit pas la même chose

Re: Pertes fréquentes de connexion internet

stephrem85 — Tue, 27 Apr 2021 21:34:09 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Pertes fréquentes de connexion internet

JDP34 — Thu, 29 Apr 2021 04:45:53 GMT

Bjr

merci de cette réponse. J'aimerais qu'Orange reconnaisse également ces dysfonctionnements