sujet Re: Panne internet suite demande activation vdsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne internet suite demande activation vdsl

Claude009 — Wed, 16 May 2018 11:00:19 GMT

Tout est dans l objet.
Je n ai touché à rien et vers 10h plus d internet est du à votre action?

Re: Panne internet suite demande activation vdsl

Claude009 — Wed, 16 May 2018 11:28:43 GMT

Je confirme 13h28 toujours rien.

Re: Panne internet suite demande activation vdsl

Claude009 — Wed, 16 May 2018 11:31:06 GMT

Echec complet.

Re: Panne internet suite demande activation vdsl

Mannou0507 — Wed, 16 May 2018 14:02:05 GMT

https://communaute.sosh.fr/t5/Au-caf%C3%A9-des-Sosheurs/La-politesse-sur-le-forum/m-p/2211544#M13454

Re: Panne internet suite demande activation vdsl

griselidi — Wed, 16 May 2018 16:47:31 GMT

faut contacter le 3976 ou par tchat

Re: Panne internet suite demande activation vdsl

Claude009 — Sun, 20 May 2018 08:40:46 GMT

Bien, le problème est globalement résolu.

Il serait souhaitable d'informer les clients que ce passage en Vdsl nécessite quelques réglages techniques en général, que probablement, ça ne fonctionnera pas du tout avant l'intervention d'un technicien puisque ce réglage n'est pas accessible par l'interface liveBox.

ça nous permettrait d'être plus sympa avec le service client qui tarde évidemment à reconnaître que le problème ne vient pas de nos branchements.

Ceci est une suggestion voyez.