https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-internet-ne-fonctionne-plus/m-p/2569964#M39124 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1500066193">@jgcrespo</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.<BR /><BR />Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "panne internet ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.<BR /><BR />Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.<BR /><BR />Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.<BR /><BR />Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.</P> Mon, 03 May 2021 13:28:38 GMT labougeotte 2021-05-03T13:28:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-internet-ne-fonctionne-plus/m-p/2569953#M39120 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma ligne internet fixe (fibre) vient de couper, la plupart des voyants sont au rouge. La livebox indique "incident réseau".</P><P>J'ai passé les tests de diagnostics sur le site de sosh dans l'espoir de chater avec un conseiller mais que dalle pas de lien à cliquer pour avoir une fenêtre de chat.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment puis-je parler à un conseiller ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Mon, 03 May 2021 13:14:47 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-internet-ne-fonctionne-plus/m-p/2569953#M39120 jgcrespo 2021-05-03T13:14:47Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-internet-ne-fonctionne-plus/m-p/2569964#M39124 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1500066193">@jgcrespo</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.<BR /><BR />Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "panne internet ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.<BR /><BR />Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.<BR /><BR />Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.<BR /><BR />Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.</P> Mon, 03 May 2021 13:28:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-internet-ne-fonctionne-plus/m-p/2569964#M39124 labougeotte 2021-05-03T13:28:38Z