sujet Re: mise en relation avec le service technique (chat ?) dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

mise en relation avec le service technique (chat ?)

P2S — Wed, 05 May 2021 08:42:00 GMT

Bonjour,

Ca fait un moment que je cherche à être mis en relation avec le service technique, et même en suivant les différentes façon ici, où en testant ma ligne, j'arrive à la fin sur une page où on me parle du chat, sans me mettre un endroit où cliquer pour le rejoindre ... ...

Je souhaiterai donc être mis directement en relation avec le chat.

Merci d'avance

Re: mise en relation avec le service technique (chat ?)

stephrem85 — Wed, 05 May 2021 08:50:24 GMT

Bonjour @P2S

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: mise en relation avec le service technique (chat ?)

P2S — Wed, 05 May 2021 08:54:38 GMT

C'est exactement ce que j'ai fais, je suis allé en bas de la page, et aucun moyen de contacter les conseillés par chat, alors que j'ai enlevé mon bloqueur de publicité.

Je remets l 'image en passant par un autre hébergeur, vu qu'apparemment l'hébergement ici ne marche pas non plus :

https://imgur.com/a/HTrs5lw

Re: mise en relation avec le service technique (chat ?)

stephrem85 — Wed, 05 May 2021 09:12:44 GMT

@P2S

essayez avec un autre navigateur.

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