https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-fibre/m-p/2239538#M3952 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/817760">@Cemena</a>,<BR /><BR />Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.<BR /><BR />Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:<BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR />Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:<BR />- l'objet de votre demande: contrat<BR />- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)<BR />- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait<BR />- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile<BR />&amp; enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR />&gt; Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.<BR /><BR />Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:<BR />- Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR />- Facebook: <A href="http://www.facebook.com/sosh" target="_blank">http://www.facebook.com/sosh</A><BR /><BR />Je reste à votre disposition si besoin. <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> Fri, 18 May 2018 16:59:07 GMT ReSsan 2018-05-18T16:59:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-fibre/m-p/2239170#M3930 Bonjour après deux mois d’at et trois Rdv, j’ai enfin la fibre mais elle ne reste active que 10 minutes ensuite je dois tout redémarrer...La box parle d’un problème de synchronisation et de branchement de fils mais tous mes branchement sont ok. Je n’ai pas reçu de sms sur mon mobile pour l’activation et je ne peux faire appel à l’assistance car mon téléphone se coupe au bout de 10 minutes et cela ne laisse pas le temps à un technicien de me joindre.<BR />Je vous remercie pour votre aide.<BR />Je craque un peu...<BR />Cécile Thu, 17 May 2018 18:10:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-fibre/m-p/2239170#M3930 Cemena 2018-05-17T18:10:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-fibre/m-p/2239538#M3952 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/817760">@Cemena</a>,<BR /><BR />Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.<BR /><BR />Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:<BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR />Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:<BR />- l'objet de votre demande: contrat<BR />- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)<BR />- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait<BR />- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile<BR />&amp; enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR />&gt; Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.<BR /><BR />Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:<BR />- Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR />- Facebook: <A href="http://www.facebook.com/sosh" target="_blank">http://www.facebook.com/sosh</A><BR /><BR />Je reste à votre disposition si besoin. <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> Fri, 18 May 2018 16:59:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Installation-fibre/m-p/2239538#M3952 ReSsan 2018-05-18T16:59:07Z