sujet Box défectueuse dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Box défectueuse

jr29 — Thu, 27 May 2021 16:42:38 GMT

Bonjour à tous

j'ai fait un test sur ma ligne internet et la réponse est que la box est défectueuse et doit être remplacée. Mais impossible de se connecter au realis pickup. Comment puis je procéder?

Merci d'avance

Re: Box défectueuse

stephrem85 — Thu, 27 May 2021 17:24:55 GMT

Bonjour @jr29

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Box défectueuse

jr29 — Thu, 27 May 2021 17:42:34 GMT

Contact pris sur le tchat problème en cours de résolution envoie de la box. Merci de votre aide.

Re: Box défectueuse

stephrem85 — Thu, 27 May 2021 18:57:49 GMT

Y a pas de quoi ^^