sujet Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !! dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

l'interface d'annulation des RDV techniques bugs

noon595 — Tue, 01 Jun 2021 05:48:05 GMT

Bonjour à tous,

J'ai pris un rdv avec un passage de technicien pour un probleme d'accès à la fibre, pour le lundi 31 Mai 2021 de 13H a 18H.

Je veux annuler ce RDV

J'ai jusque Dimanche 16H pour annuler ce RDV sans etre facturé, sauf que leur interface ne fonctionne pas, je n'arrive pas a l'annuler,

Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !!

stephrem85 — Sat, 29 May 2021 20:42:27 GMT

Bonjour @noon595

essayez avec un autre navigateur.

Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !!

noon595 — Sat, 29 May 2021 20:49:43 GMT

@stephrem85 hello, super idée malheureusement edge, chrome et safari ça ne fonctionne pas

Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !!

stephrem85 — Sat, 29 May 2021 20:56:45 GMT

Dans ce cas la

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !!

noon595 — Tue, 01 Jun 2021 05:47:20 GMT

@stephrem85

Bonjour, comment puis je annuler avant 16H en les contactant?

Re: Grosse Blague : l'interface d'annulation des RDV techniques bugs, impossible d'annuler le rdv !!

stephrem85 — Sun, 30 May 2021 16:22:02 GMT

Bonjour @noon595

Personne ne pourra vous aider aujourd'hui.
le seul moyen est de contacter le tchat demain dès 8h.