sujet Re: nouvelle facturation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

nouvelle facturation

scala7 — Fri, 11 Jun 2021 06:30:53 GMT

bonjour, j'aimerais que quelqu'un m'explique les nouvelles facturations, ce qu'elles comprennent ou pas ?

me dire également pourquoi je paye pour l'offre TV alors qu'en zone blanche il est impossible de la recevoir

me dire s'il existe des solutions de remplacement via la 4 G par exemple ou autres et me dire qui peut se charger de l'installation

france télécom Deaguignan incapable de répondre à ces questions sous prétexte que je suis SOSH

les installateurs TV locaux tout aussi incapables de répondre aux mêmes questions

je ne sais plus vers qui me tourner et je déplore les montants consacrés en fortaits pour un service extra minimum

d'avance merci et cordialement ******@**** tél *********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: nouvelle facturation

stephrem85 — Fri, 11 Jun 2021 06:23:37 GMT

Bonjour @scala7

C'est a dire ?

La TV est une option sur la boîte Sosh.

Quel rapport avec la zone blanche ?

Re: nouvelle facturation

scala7 — Fri, 11 Jun 2021 06:40:10 GMT

j'ignorais qu'on ne devait pas inscrire de coordonnées

je ne sais pas comment répondre à mon interlocuteur

je suis une dame âgée et j'ai beaucoup de mal à naviguer dans votre application

ne pourriez-vous pas instaurer des forums pour les nuls ?

cordialement

Re: nouvelle facturation

stephrem85 — Fri, 11 Jun 2021 06:47:35 GMT

@scala7

Sosh est plutôt réservé aux jeunes qui se débrouillent bien avec internet.

Re: nouvelle facturation

Patricia_P — Tue, 15 Jun 2021 13:59:47 GMT

Bonjour @scala7,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en cliquant sur ce lien.

Je reste à votre écoute.

Patricia

Re: nouvelle facturation

scala7- — Tue, 15 Jun 2021 16:22:35 GMT

@Patricia_P a écrit :

Bonjour @scala7,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en cliquant sur ce lien.

Je reste à votre écoute.

Patricia

bonsoir coordonnées téléphoniques 0686****** cdlt

[EDIT @scala7- : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: nouvelle facturation

stephrem85 — Tue, 15 Jun 2021 15:37:50 GMT

@scala7-

Il faut cliquer sur lien en bleu pour envoyer les infos en privée.

Il ne faut pas mettre d'infos sur le forum a la vue de tout le monde.