sujet Re : Suite message dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

fibre

olivier119 — Fri, 04 Jun 2021 13:35:18 GMT

bonjour,

Des techniciens devaient installer la fibre chez moi aujourd'hui.

Malheureuresement ces derniers n'ont pas pu réaliser la prestation.

En effet, il apparaît que lors de la construction de la maison aucun regard n'aurait été posé au sein de mon terrain, ce qui engendre qu'aucun fourreau ne permet le passage de la fibre entre la chambre "télécom" et le regard qui doit être sur mon terrain.

Les techniciens m'ont spécifié que l'info allait remonté à ORANGE mais ensuite que va t'il se passer, dans quels délais?

Sosch va t'il effectuer des prélèvements du forfaits fibre alors que la fibre n'est pas encore installée??

Si quelqu'un de chez SOSCH pouvait me téléphoner ou me réponsdre.

Merci à vous

Cordialement

Re : fibre

Jessica_H — Sat, 05 Jun 2021 15:30:00 GMT

Bonjour @olivier119,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re : Suite message

Karim_Z — Fri, 11 Jun 2021 10:12:38 GMT

Bonjour @olivier119

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

N'ayant jamais eu de ligne fixe, votre logement n'est pas relié au réseau télécom.

Je vous invite à faire une demande de raccordement par le site Maison Individuelle, que vous pouvez joindre au

0969390020.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim