sujet Re: Resiliation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Resiliation

Mylyeli — Mon, 21 Jun 2021 20:48:36 GMT

Bonjour, j'étais en offre shosh internet fibre ,je suis partie ailleurs sans portabilité. Je pensai que l'offre allez ce couper d'elle-même mais rien.Du coup, je lance une résiliation shosh es ce bien cela ce qu'il fallait faire.?merci

Re: Resiliation

ziv — Mon, 21 Jun 2021 20:51:04 GMT

Bonjour,

La résiliation automatique, c'est uniquement dans le cas de la portabilité du numéro sinon l'opérateur ne sait pas dire si tu veux souscrire à une nouvelle offre ou remplacer ton offre existante par une autre. Il faut donc bien la résilier explicitement le cas échéant.

Re : Resiliation

Pedro_C — Sat, 26 Jun 2021 08:55:00 GMT

Bonjour @Mylyeli,

Effectivement, si vous n'avez pas effectué de portabilité du numéro de fixe, il faut que vous demandiez la résiliation de votre abonnement.
L'avez-vous fait depuis ?
Si non, je peux vous apporter mon aide pour la résiliation. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro