sujet Re: URL point relais inexistante dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

URL point relais inexistante

Tod22 — Sat, 19 Jun 2021 20:44:39 GMT

Bonsoir,

Après avoir effectué les tests de ma livebox en ligne, celle-ci est déclarée défectueuse.

On me propose un échange.

Quand je veux en faire la demande, la page de sélection des points relais ne fonctionne pas.

Je ne peux donc pas faire la démarche...

Avez vous une solution à me proposer ?

Merci.

stephrem85 — Sat, 19 Jun 2021 22:30:59 GMT

Bonjour @Tod22

essayez avec un autre navigateur.

Tod22 — Sun, 20 Jun 2021 05:43:29 GMT

Bonjour,

J'ai déjà testé avec 3 navigateurs différents, sans succès...

Je pense que c'est le lien qui est mort...

Merci pour votre aide.

stephrem85 — Sun, 20 Jun 2021 08:20:37 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat.

Matthieu_R — Tue, 22 Jun 2021 14:31:45 GMT

Bonjour @Tod22

Avez-vous pu faire le nécessaire avec le tchat comme indiqué par @stephrem85 ?

Matthieu

Tod22 — Tue, 22 Jun 2021 18:18:05 GMT

Bonsoir, merci pour votre aide... Problème résolu par téléphone... Livebox changée, tout est OK.

stephrem85 — Tue, 22 Jun 2021 18:56:50 GMT

Ravi pour vous ^^