https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/PANNE-FIXE-et-MOBILE/m-p/2579461#M39983 <P>Bonjour,</P><P>Depuis une semaine, ma ligne fixe est en panne.</P><P>J'ai lancé l'analyse sur l'appli sosh qui me dit : problème sur votre ligne, intervention d'un technicien planifiée.</P><P>Cependant, tous les soirs, je reçois un SMS me disant que la ligne est rétablie, ce qui n'est pas vrai. Je relance l'analyse et je repars sur :&nbsp;problème sur votre ligne, intervention d'un technicien planifiée.</P><P>Ca dure depuis une semaine et hier soir, on m'a repoussé de 8 jours...</P><P>&nbsp;</P><P>Dans un élan de générosité, Sosh m'a offert 200Go sur ma ligne mobile. Sauf que depuis 3 ans, je signale régulièrement que je n'ai aucun réseau mobile orange à mon domicile. Quand la box fonctionne, j'ai les appels WIFI, mais là, je n'ai plus rien du tout !</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis 2 heures, on me transfère de service en service sur le tchat et personne n'est capable de prendre en compte mon problème de ligne. J'en suis à 8 demande de numéro, nom, prénom et adresse et aucune solution à l'horizon. Les intervenants coupent le tchat de manière très irrespectueuse, c'est très troublant.</P><P>Par contre, il n'y a aucun dysfonctionnement pour prélever 45€ par mois...</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Jun 2021 08:58:24 GMT fbonlieu1 2021-06-23T08:58:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/PANNE-FIXE-et-MOBILE/m-p/2579461#M39983 <P>Bonjour,</P><P>Depuis une semaine, ma ligne fixe est en panne.</P><P>J'ai lancé l'analyse sur l'appli sosh qui me dit : problème sur votre ligne, intervention d'un technicien planifiée.</P><P>Cependant, tous les soirs, je reçois un SMS me disant que la ligne est rétablie, ce qui n'est pas vrai. Je relance l'analyse et je repars sur :&nbsp;problème sur votre ligne, intervention d'un technicien planifiée.</P><P>Ca dure depuis une semaine et hier soir, on m'a repoussé de 8 jours...</P><P>&nbsp;</P><P>Dans un élan de générosité, Sosh m'a offert 200Go sur ma ligne mobile. Sauf que depuis 3 ans, je signale régulièrement que je n'ai aucun réseau mobile orange à mon domicile. Quand la box fonctionne, j'ai les appels WIFI, mais là, je n'ai plus rien du tout !</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis 2 heures, on me transfère de service en service sur le tchat et personne n'est capable de prendre en compte mon problème de ligne. J'en suis à 8 demande de numéro, nom, prénom et adresse et aucune solution à l'horizon. Les intervenants coupent le tchat de manière très irrespectueuse, c'est très troublant.</P><P>Par contre, il n'y a aucun dysfonctionnement pour prélever 45€ par mois...</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Jun 2021 08:58:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/PANNE-FIXE-et-MOBILE/m-p/2579461#M39983 fbonlieu1 2021-06-23T08:58:24Z