sujet problème justificatifs dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

problème justificatifs

k32 — Wed, 30 Jun 2021 11:14:22 GMT

Bonjour, j'ai souscris le 24 juin un contrat Sosh INTERNET
L'installation doit intervenir le 6/7 (donc tres bientot)

Je n'ai reçu aucun courrier postal comme annoncé par mail soit "Vous allez recevoir prochainement :Le contrat et le mandat de prélèvement SEPA par courrier postal (à retourner signé)"

JE SUPPOSE QUE FAUTE DE POUVOIR RETOURNER LES PIECES VU QUE JE N'AI PAS RECU LE COURRIER je ne pourrai pas avoir l'installation ?

Que faire ? (ca commence très mal cet abonnement...)

merci pour votre aide

Re : problème justificatifs

Florian__G — Fri, 02 Jul 2021 08:58:09 GMT

Bonjour @k32,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : problème justificatifs

k32 — Fri, 02 Jul 2021 09:03:12 GMT

Bonjour, merci pour votre message. Le courrier est arrivé ce jour le 2 /07 je le renvoie ce jour, j'espère que cela n ebloquera pas l'installation de mardi si sosh ne le reçoi tpas à temps.
mais je continue de penser que ce systeme est complétement inadapté et très stressant pour le client. merci en tout cas
Bonne journée