sujet Re: modifier contrat dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

modifier contrat

burma1 — Sat, 03 Jul 2021 17:25:29 GMT

bonsoir,

titulaire d'un contrat soch comprenant

fixe + internet + livebox + mobile

je souhaite soit le supprimer et reprendre le même contrat sans le mobile

ou un contrat avec extension pour le mobile avec au minimum 10 ga

d'avance merci

Re: modifier contrat

ziv — Sat, 03 Jul 2021 17:30:08 GMT

Bonjour,

En ce moment, Sosh est en train de convertir tous les contrats mobile+Livebox en des forfaits fixe et mobile séparés, ce qui permet de faire ce que tu veux de chacun d'entre eux.

Pour le forfait mobile, tu n'as pas accès aux forfaits aux promo "série limitée" en migration ; ta seule option est le forfait 24,99€ (appels illimités + 70 Go), ou les promos de la concurrence.

Re : modifier contrat

Karim_Z — Tue, 06 Jul 2021 14:52:08 GMT

Bonjour @burma1

Vous pouvez faire le changement d'offre directement depuis votre espace client. Si vous ne pouvez pas aller au bout, vous serez recontacté par un conseiller.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re: modifier contrat

Da63Ds03 — Sun, 11 Jul 2021 20:42:36 GMT

MERCI pour votre réponse, j'ai bien compris que sosh à séparé les contrats fixe et mobile néanmoins j'ai du mal à mis retrouver mon abonnement actuel qui regroupe tout (sauf internet par mobile) est de 34,50€

en séparant les abonnements

1 internet + fixe (sans limitation fixes et portables)+ télévision au prix de ?

1 mobile (en illimité vers fixes et mobiles et ...ga au prix de?

D'avance merci de vos précieux conseils

cordialement

Re: modifier contrat

ziv — Sun, 11 Jul 2021 20:46:12 GMT

Les abonnements actuels sont parfois plus chers (notamment pour un abonnement fibre), c'est pour ça que c'est plus avantageux quand c'est fait à l'initiative de Sosh, avec des ristournes pour garder un prix égal au précédent.

Re: modifier contrat

Florian__G — Fri, 16 Jul 2021 06:52:55 GMT

Bonjour @Da63Ds03,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian