sujet Re: je ne sais plus que faire dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

je ne sais plus que faire

ROUM50 — Sat, 10 Jul 2021 07:57:57 GMT

je ne sais plus que faire je suis en panne d'internet, de téléphone fixe,de télévision depuis le 26 JUIN 2021 je suis en panne au niveau du réseau,je devais avoir après beaucoup de chat un technicien Le 1er juillet personne,le 7 juillet personne,maintenant le 15 juillet.Pas d'excuse pas de mail pas de SMS rien.Toujours à me débrouiller avec le chat,à répéter la même chose.Inconcevable et pourtant vrai, je n'en peux plus.Merci de m'aider peut être un numéro à contacter ?Jamais je n'ai eu autant d'ennuis.Je suis prête à aller vers Orange mais il faut s'engager et au bout d'un an le budget est plus important.

Re: je ne sais plus que faire

labougeotte — Sat, 10 Jul 2021 08:12:54 GMT

Bonjour déjà !

@ROUM50

Vous pouvez contacter un conseiller en appelant le 3976.

Sinon attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: je ne sais plus que faire

ROUM50 — Sat, 10 Jul 2021 08:21:48 GMT

je dois appeler le 3976 après le passage du technicien mais il ne passe pas c'est cela le problème

Re: je ne sais plus que faire

labougeotte — Sat, 10 Jul 2021 08:49:27 GMT

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: je ne sais plus que faire

ROUM50 — Sun, 11 Jul 2021 15:19:46 GMT

Merci je vais essayer demain