sujet Re: dégrillage dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

dégrillage

papy wan — Wed, 23 May 2018 17:22:57 GMT

Bonjour, bonsoir ,

J'ai supprimé une adresse email par erreur, serai-t-il possible que quelqu'un me la dégrille ?

Bonne soirée.

Re: dégrillage

ReSsan — Wed, 23 May 2018 17:28:52 GMT

Bonjour @papy wan,

Oui, vous pouvez récupérer l'adresse mail grisée.

Pour cela, contactez un webconseiller Sosh, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

Re: dégrillage

lesnox — Wed, 23 May 2018 17:29:47 GMT

Bonsoir @papy wan,

pour tenter cela chatter avec un conseiller :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: dégrillage

papy wan — Wed, 23 May 2018 18:19:36 GMT

Je vous remercie d'avoir répondu si vite ^^

Re: dégrillage

lesnox — Wed, 23 May 2018 18:52:12 GMT

De rien et n’oublier pas de liker la solution pour aider les autres Sosher

Re: dégrillage

ReSsan — Wed, 23 May 2018 21:41:40 GMT

@lesnox Tu t'es pas synchro ahah j'ai déjà répondu à Monsieur

Re: dégrillage

ReSsan — Wed, 23 May 2018 21:42:29 GMT

@papy wan,

Je vous en prie !

N'hésitez-pas à revenir si vous avez d'autres questions !