sujet Re: contacter un conseiller dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

contacter un conseiller

Domtheater — Wed, 18 Aug 2021 09:28:03 GMT

bonjour, j'ai une offre ADSL actuellement, je déménage le 31 août, je souhaite garder ma box mais passer à la fibre à ma nouvelle adresse, impossible de faire la démarche en ligne, ça tourne en rond et impossible de joindre un conseiller, comment faire?

Re: contacter un conseiller

Christian_b — Wed, 18 Aug 2021 15:12:29 GMT

Bonjour @Domtheater

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.
Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.
Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »
Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Re : contacter un conseiller

Rizo — Thu, 19 Aug 2021 07:13:57 GMT

Bonjour@Domtheater,

Avez-vous réussi à faire le nécessaire pour votre déménagement?

Je suis à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo