sujet Installation box fibre sans technicien. dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Installation box fibre sans technicien.

Tipikh — Thu, 26 Aug 2021 06:59:15 GMT

Bonjour,

J'emmenage Samedi (le 28 Août) dans un nouvel appartement et je viens de souscrire à un abonnement fibre. L'appartement est déjà équipé d'une prise fibre mais comme je n'y suis pas encore je n'ai pas accès à la référence de la prise. Lors de la souscription j'ai donc été obligé de demander la venue d'un technicien qui ne pourra venir que le 4 Septembre. Je me demandais donc s'il serait possible dès le 28 d'installer moi-même la box car j'aurais alors accès à la référence de la prise d'ici là ?

Merci à vous,

Thibaut

Re: Installation box fibre sans technicien.

stephrem85 — Thu, 26 Aug 2021 09:49:58 GMT

Bonjour @Tipikh

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h