sujet Re: Problème tele persistant dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème tele persistant

Lailai91 — Sat, 11 Sep 2021 15:27:02 GMT

Bonjour,

J'ai un souci qui persiste mais je ne parviens a joindre personne pour m aider à le résoudre.

j'ai débranché et rebranche 14 fois ma livebox et le décodeur.

erreur l11 06

quelqu'un peut m aider svp

de plus je ne peux aure les tests car je ne capte pas e seul moyen est le wifi et ça n arrête pas de disfonctionner

Re: Problème tele persistant

Johann 67 — Sun, 12 Sep 2021 05:34:47 GMT

Salut @Lailai91

Tu as déjà réinitialiser le décodeur .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

Re: Problème tele persistant

Lailai91 — Sun, 12 Sep 2021 08:28:16 GMT

Bonjour

merci pour le retour

j ai débranché et rebranche mais le problème persiste

qu est ce que la réinitialisation ?

Aussi le replay c est pareil il s arrête en plein milieu erreur l04

Re: Problème tele persistant

MichelM_ — Mon, 13 Sep 2021 11:45:24 GMT

Bonjour @Lailai91,

Je comprends les désagréments rencontrés par la mauvaise qualité de votre service TV.

Afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel