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Seconde prise de rendez-vous technicien impossible

arthur-petre — Mon, 04 Jan 2021 12:05:52 GMT

Bonjour,

La fibre est arrivée dans mon bâtiment depuis décembre, suite à un rendez-vous, le technicien n'a pas pu installer la fibre car manque d'autorisations.

J'ai désormais les autorisations nécéssaire mais il m'est impossible de redemander un rendez-vous, que ce soit par téléphone (impossible d'avoir un conseiller) ou par le suivis de commande ou par le e-chat impossible à joindre.

Je passe donc par le forum pour essayer d'avoir de l'aide.

Cordialement,

Arthur P.

Re : Seconde prise de rendez-vous technicien impossible

SimonP_ — Wed, 06 Jan 2021 14:40:12 GMT

Bonjour @arthur-petre,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

Re: Re : Seconde prise de rendez-vous technicien impossible

Jadoresosh — Fri, 17 Sep 2021 17:51:56 GMT

Bonjour,

mon technicien est aussi parti car il n'avait pas les "moyens" d'installer la fibre. Voilà 4 jours que je n'ai toujours pas eu de reprise de RDV. Alors que j'ai déjà dû attendre 13 jours pour l'arrivé du technicien. Me voilà maintenant 18 jours sans Internet à la maison depuis que je suis chez Sosh. Je peux même plus rager sur Splatoon 2. Envie de tout casser.

Re: Re : Seconde prise de rendez-vous technicien impossible

Sylvie_F — Sat, 18 Sep 2021 13:39:48 GMT

Bonjour @Jadoresosh,

Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie