Problème fibre

Davidg6 — Mon, 27 Sep 2021 14:41:55 GMT

Bonjour,

Je me retrouve sans connexion depuis 3 jours. Vendredi matin aucun souci de réseau, vendredi soir plus rien.

J'ai un message de problème de branchement de fibre optique mais j'ai éteins, rallumé la box, vérifié les branchement, tout paraît OK mais ça ne marche tjrs pas.

Ce problème est il déjà arrivé chez qqu'un ?

Merci pour votre aide

Re: Problème fibre

stephrem85 — Mon, 27 Sep 2021 21:35:05 GMT

Bonjour @Davidg6

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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