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Problème technique Boite Sosh ADSL

pokerfes13 — Sat, 02 Oct 2021 12:47:30 GMT

Bonjour

J'ai un problème technique avec ma boîte Sosh ADSL. J'ai habituellement un débit de 5 mo. Ces dernières semaines j'ai eu des coupures et un débit réduit à 2 mo. J'ai contacté Sosh par chat et après une coupure de 2j j'ai un maintenant un débit de 900 ko.

Aujourd'hui je ne peux rien faire avec ce débit trop faible et je ne peux plus contacter Sosh car sur ma page ça me dit dossier en cours de dépannage.

Je souhaiterai au moins les joindre et voir ce qu'il en est avant de résilier car je n'ai aucun intérêt à payer 20€ mois pour ce débit vraiment très faible.

Merci de votre aide

Re : Problème technique Boite Sosh ADSL

Yann_B — Thu, 07 Oct 2021 09:14:21 GMT

Bonjour @pokerfes13,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Yann

Re: Re : Problème technique Boite Sosh ADSL

pokerfes13 — Thu, 07 Oct 2021 09:18:05 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour, mon prblème a été resolu hier après-midi, j'ai retroyvé mon déit initial de 6 Mo.

Cdt

Re: Re : Problème technique Boite Sosh ADSL

Loane_B — Fri, 08 Oct 2021 09:07:28 GMT

Bonjour @pokerfes13,

Merci pour votre retour.

C'est une super nouvelle !

Je suis ravie que vous ayez retrouvé votre débit initial.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane