sujet Re: CONNEXION FIBRE IMPOSSIBLE SUITE PROBLEME DE CABLE dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

CONNEXION FIBRE IMPOSSIBLE SUITE PROBLEME DE CABLE

MSI-2 — Mon, 11 Oct 2021 13:03:55 GMT

Bonjour, depuis le 3 septembre un technicien est venu 3 fois pour effectuer la connexion fibre. A chaque fois il me dit que ce n'est pas possible car il y a un problème avec le cable dans la rue. J'ai contacté sosh par tchat 4 fois, à chaque fois on me répond que le problème est résolu et une intervention du technicien est calée.

Personne ne peut me dire réellement ce qui se passe ? Sachant qu'à chaque fois je pose une journée de congé et que mon mari (en télétravail plusieurs jours par semaine est pénalisé par un réseau médiocre ce qui l'oblige à se rendre au bureau)

J'ai besoin d'aide svp, j'ai demandé à être rappelée mais la réponse en NON

Une perte de temps aussi bien pour nous que pour le technicien qui vient à chaque fois

Re: CONNEXION FIBRE IMPOSSIBLE SUITE PROBLEME DE CABLE

stephrem85 — Mon, 11 Oct 2021 21:35:58 GMT

Bonjour @MSI-2

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : CONNEXION FIBRE IMPOSSIBLE SUITE PROBLEME DE CABLE

MichelM_ — Thu, 14 Oct 2021 14:57:12 GMT

Bonjour @MSI-2,

Afin de vous apporter mon aide sur le branchement de votre Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel.