sujet Re: acces a un conseiller / tchat non accessible dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

acces a un conseiller / tchat non accessible

ocelee — Sat, 16 Oct 2021 13:50:47 GMT

bonjour

souscription offre adsl annoncée entre 12 et 20 Mo

constat : 2 Mo , donc inutilisable

contact telephonique (quel mot clef ?) au service tehnique indiquant pas de solution

comment contacter le service commercial (mot clef commercial inoperant) et site internet via acces offre et tchat ss aucun affichage d un bouton tchat permettant tentative de mise en relation

pas d adresse postale ou mail ou telephonique pour contact mediateur ou reclamation ?

merci par avance

Re: acces a un conseiller / tchat non accessible

Johann 67 — Sat, 16 Oct 2021 15:20:57 GMT

Salut @ocelee

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

https://assistance.sosh.fr/

Re : acces a un conseiller / tchat non accessible

MouradS — Wed, 20 Oct 2021 10:26:46 GMT

Bonjour @ocelee,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

MouradS