sujet Problème Wifi Livebox4 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème Wifi Livebox4

ponpon17340 — Fri, 22 Oct 2021 14:50:35 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer la LiveBox et impossible de dissocier les deux réseaux wifi 2,4Ghz et 5Ghz

Je sélectionne oui et le module wifi semble faire une action car ma TV perd la connexion mais les paramètres restent inchangés.

J'ai tenté de désactiver le Wifi 5Ghz idem, je décoche la case, je valide mais si je rafraichir l'interface de la box, la case est de nouveau coché.

J'ai besoin de soit avoir les deux bandes de fréquence désactivé ou avoir uniquement le 2,4 temporairement pour configurer un équipement qui ne support que le 2,4

Merci d'avance

PS : elle a fraichement fait les upgrades firmware, je n'ai pas tenté pour le moment le reset

Re : Problème Wifi Livebox4

Myrielle_ — Tue, 26 Oct 2021 07:18:34 GMT

Bonjour @ponpon17340,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Avez-vous suivi toutes les étapes pour configurer deux réseaux wifi séparés ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Re : Problème Wifi Livebox4

ponpon17430 — Tue, 26 Oct 2021 08:51:58 GMT

Le problème est résolu.

Problème coté LiveBox.

Après avoir changé le SSID, elle a enfin pris en compte la séparation des deux réseaux.

Merci