https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fibre-HS/m-p/2599972#M42346 <P>Affaire résolue rapidement et efficacement par le technicien fibre, la fibre était arrachée au niveau du poteau. Pas de frais.</P> Sat, 23 Oct 2021 13:52:10 GMT alibolderi 2021-10-23T13:52:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fibre-HS/m-p/2599712#M42309 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma ligne fibre est HS depuis ce jeudi matin, peut être a cause de la tempête.</P><P>J'ai appelé le SAV téléphone, un diagnostic automatique a été fait et un RV samedi entre 13h et 18h a été pris.</P><P>Le souci c'est que 69€ de frais sont demandés si le pb est constaté chez moi et non hors de mon domicile.</P><P>1. Est-ce réllement appliqué ? Ce serait injuste si par hasard la connexion est réparée en amont et qu'un reboot du technicien au bon moment suffit a refaire fonctionner.</P><P>2. On est bien d'accord que si le voyant "fibre" du boitier fibre est rouge et reste rouge malgré un redémarrage de ce boitier alors le problème n'est pas chez moi ?</P><P>Merci d'avance,</P><P>Ali</P> Thu, 21 Oct 2021 18:10:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fibre-HS/m-p/2599712#M42309 alibolderi 2021-10-21T18:10:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fibre-HS/m-p/2599972#M42346 <P>Affaire résolue rapidement et efficacement par le technicien fibre, la fibre était arrachée au niveau du poteau. Pas de frais.</P> Sat, 23 Oct 2021 13:52:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Ligne-fibre-HS/m-p/2599972#M42346 alibolderi 2021-10-23T13:52:10Z