sujet Re: Box en panne, ne se connecte plus dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Box en panne, ne se connecte plus

Mipleb — Tue, 16 Nov 2021 13:37:05 GMT

Bonjour, depuis hier matin, ma box affiche le message suivant

Réseau orange non détecté vérifiez les branchements

Tout fonctionnait normalement auparavant, et je n'ai absolument rien touché ni sur la ligne ni sur les branchements à mon domicile

D'avance merci

Re: Box en panne, ne se connecte plus

Johann 67 — Tue, 16 Nov 2021 16:41:42 GMT

Salut @Mipleb

Si les branchements sont ok, tu as déjà redémarrer la box ?

Re: Box en panne, ne se connecte plus

Mipleb — Tue, 16 Nov 2021 21:09:31 GMT

Bonsoir ! Oui, à plusieurs reprises, mais le message d'erreur est toujours le même, celui cité plus haut.

Merci.

Cordialement

Re: Box en panne, ne se connecte plus

Johann 67 — Wed, 17 Nov 2021 07:38:25 GMT

@Mipleb

Si tu réinitialises la box et le problème persiste direction le " chat "

et tu en commandes une nouvelle .

https://assistance.sosh.fr/

Re: Box en panne, ne se connecte plus

Wesley_M — Sat, 20 Nov 2021 07:46:31 GMT

Bonjour @Mipleb,

Avez-vous été pris en charge par nos services ?
Sinon je suis disponible pour vous apporter mon aide concernant votre dysfonctionnement internet. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Wesley