sujet Renvoie Livebox dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Renvoie Livebox

André31 — Mon, 06 Dec 2021 17:27:50 GMT

Bonjour à tous,

Me voilà embeté car j'ai fais l'erreur de retourner ma livebox à ma boutique orange et ceux 2 mois avant ma résiliation de contrat Sosh.

Depuis la résiliation, Sosh me demande de retourné ma livebox alors qu'elle n'est plus en ma possession, sous peine de la payer (100€).

Une telle situation vous est deja arrivé ? Il y a t il un moyen d'y remedier ? Un conseiller peut-il me prendre en charge ?

Merci de votre compréhension

Re : Renvoie Livebox

Dominique_V — Tue, 07 Dec 2021 09:36:18 GMT

Bonjour @André31,

Soyez rassuré, nous allons retrouver le dossier du retour de votre LiveBox.

Pour cela , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Renvoie Livebox

Sylvie_F — Thu, 09 Dec 2021 08:19:56 GMT

Bonjour @André31,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d'avoir pu vous aider concernant la restitution de votre matériel.

Je vous souhaite une bonne journée et de très belle fêtes.

Sylvie